今回は、「フリーランス副業で月収10万円以上も可能」という広告を信じて、参加費5万円のオンライン講座に申し込んだ石川晴香さん（仮名・当時29歳）の体験談を紹介します。
SNS広告から誘導されたLINE登録、無料説明会での熱のこもった説明、参加者の口コミ、そして「今だけキャンペーン価格」という焦りの演出。
その流れの中で申し込みを決断した石川さんを待ち受けていたのは、ネット検索でも出てくるようなテンプレPDFと数本の動画リンクだけでした。
「これ、何に5万円払ったんだろう」と呆然としたという彼女の言葉には、変わりたくて動いた人が陥りやすい罠のリアルが詰まっています。
弁護士相談から全額返金に至るまでの過程を、本人の声で詳しく語っていただきました。
「自宅で学べる・今だけ割引」という言葉が、決断を急がせた
──そもそも、どうしてその講座に申し込んだんですか？
石川さん：「もともと会社の仕事がキツくて、将来的にはフリーランスになりたいと思ってたんです。そんな時にインスタの広告で”フリーランス副業／自宅で学べる”って出てきて、”これ私のことじゃん”って感じて。しかも”今だけキャンペーン価格で5万円→3万円”って書いてあって。”急がなきゃ”って焦らされた部分も正直ありましたね。無料説明会に申し込んだら、スタッフの人が”9割の受講生が月収5万円以上”とか言ってて、”これは間違いない”って思い込んでしまいました。」
──「9割の受講生が月収5万円以上」という数字を、当時どう受け止めましたか？
石川さん：「具体的な数字が出てくると、”根拠があるんだろうな”って思ってしまうんですよね。”なんとなく稼げます”より、”9割が月収5万円以上”の方が信憑性を感じてしまう。今振り返ると、その数字の出どころも、調査の条件も、何も確認しなかった。”数字を見たから信じた”という構造にまんまとはまっていました。」
──無料説明会ではどんな雰囲気でしたか？
石川さん：「スタッフの人がすごく熱量高く話してくれて、”石川さんのような状況だからこそ、この講座は合ってると思う”って言われたんです。自分のことをわかってくれている感じがして、その言葉に安心してしまいました。今思えば、誰に対しても同じことを言っていたんでしょうけど、あの瞬間は”私のために言ってくれてる”と感じてしまっていた。そこが一番の引っかかりポイントでした。」
届いた教材は、PDF5枚と再生数十回の動画リンクだけだった
──実際に講座がスタートして、最初に受け取ったものを教えてください。
石川さん：「メールで”ログインURLです”って送られてきて、アクセスしたらPDFファイルが5つと、YouTubeの限定公開リンクが6本でした。PDFは”ライティングの基礎知識”とか”クラウドソーシングの登録手順”とかだったんですけど、どれもすごく浅くて、”Googleで調べたら出てくるやん…”って内容ばかりで。動画も”テンション高めの話し方”で誤魔化している印象が強くて、”この内容で5万円？”って冷静になった瞬間、血の気が引きました。」
──「テンション高めで誤魔化している」というのは、どういう印象でしたか？
石川さん：「具体的な手順や数字が全然出てこないんですよ。”やる気が大事！””一歩踏み出すことが全て！”みたいなモチベーション系の言葉が多くて、”実際にどうすれば稼げるのか”が全く示されていない。それでいて話し方だけは自信満々で、”内容の薄さを熱量でカバーしようとしているな”というのが見え見えでした。でも最初はそれに気づかなかったんですよね。」
──受け取った内容と、説明会で聞いていた内容のギャップはどうでしたか？
石川さん：「説明会では”プロのライターが監修した実践的なカリキュラム”と言っていたんです。でも届いたのは、おそらく数時間で作れるPDFと、検索すれば無料で見られるような内容の動画だけ。”プロが監修”という言葉と、実際の教材のクオリティに、明らかな乖離がありました。その乖離こそが、後の弁護士相談で”不実告知の根拠”になった部分でもあります。」
「無制限サポート」は名ばかりで、質問には定型文しか返ってこなかった
──講座にはサポートもついていたんですよね？
石川さん：「はい、”チャットサポートは無制限です”って聞いていました。でも、実際に質問してみたら”講座をよく読み返してみてください”ってテンプレが返ってくるだけ。しかも1回質問するたびに”3営業日以内に返信します”って書いてあるのに、1週間以上待っても既読すらつかないこともあって。Zoom勉強会も”来週開催予定”って何度も延期されて、結局一度も開催されなかったです。」
──「無制限サポート」という言葉と実態のギャップをどう感じましたか？
石川さん：「”無制限”という言葉には”いつでも何でも聞ける”というイメージがあって、それが購入の決め手の一つでもありました。でも実際には、回数制限がないだけで、質の保証は何もなかった。定型文が返ってくることも、既読がつかないことも、”無制限だから問題ない”という言い方で全部逃げられてしまう。”数の制限がない”ということと”ちゃんとサポートする”はまったく別の話なんだと学びました。」
──Zoom勉強会が一度も開催されなかった件はどう受け止めましたか？
石川さん：「最初の延期連絡が来たときは”仕方ないな”と思いました。でも2回目・3回目と続くうちに、”これ最初から開催する気がないんじゃないか”という感覚になってきて。最終的に”次回の日程は調整中です”という連絡を最後に、そのままになってしまいました。開催予定だったという事実は記録に残っていたので、”約束が果たされなかった”という証拠として、後の交渉で機能しました。」
「相談しようと思ったらLINEごと消えていた」という虚しさ
──その後、サポートとの連絡はどうなりましたか？
石川さん：「ある日、”今後の進行について相談したいです”ってLINEしたら、”担当者が不在なので後日ご連絡します”って返ってきたんです。でも次の日にそのLINEを開いたら、”アカウントが存在しません”って表示されていて。あぁ終わった、って思いましたね。メールも返ってこなくて、”これ、完全に詐欺だったんじゃないか？”ってやっと認めざるを得なかったです。」
──「アカウントが存在しません」という表示を見たときの心境を教えてください。
石川さん：「驚くというより、”やっぱりそうか”という感じでした。ここ数週間の対応の悪さが伏線だったんだと思って。あの表示を見た瞬間、”怒り”より先に”なんだか疲れた”という感覚が来て。5万円という金額より、信じた自分への虚しさの方が大きかったです。その日の夜、初めてひとりで泣きました。」
──涙が出るほど辛かった状況から、どうやって動き出せたんでしょうか？
石川さん：「友達に話したんです。最初は恥ずかしくて言えなかったんですけど、”なんか最近元気ないね”って聞かれて、思い切って全部話したら、”それ普通にアウトでしょ”って言ってくれて。”あ、自分だけの問題じゃないんだ”って気づいた瞬間、少し楽になれた気がしました。”副業講座 詐欺 返金”で調べ始めたのは、その翌日でした。」
弁護士に見せたら「誇大広告と契約不履行の可能性がある」と言われた
──どのような経緯で弁護士に相談したんですか？
石川さん：「”副業講座 詐欺 返金”で調べて、ある法律事務所のLINE相談に登録したんです。資料を見せたら、”この広告は景品表示法の誇大広告に該当するかもしれないですね””実態が伴っていない場合、特定商取引法違反になる可能性もあります”って言われて、正直ホッとしました。”自分が馬鹿なだけかも”と思っていたのに、”法律的に問題がある”と言われると、気持ちの置き場所が変わるんですよね。」
──提出した証拠の中で、特に重要だったものは何でしたか？
石川さん：「広告のスクリーンショット、無料説明会で言われた”9割の受講生が月収5万円以上”というトーク内容をメモしたもの、受け取ったPDFと動画リンクの一覧、サポートへの質問と定型文の返信のやりとり、Zoom勉強会が何度も延期されたLINEの記録です。弁護士さんに”これだけ揃っていれば、説明と実態の乖離を示しやすい”と言ってもらえました。」
──「景品表示法違反」という言葉はどういう意味でしたか？
石川さん：「”9割が月収5万円以上”という数字に根拠がなければ、実際より優良なサービスだと思わせる”優良誤認”に当たりうると説明してもらいました。また”無制限サポート付き”という表示も、実態が定型文の返信しか来ないのであれば、サービスの内容について誤解を与える表示として問題になりうると。”法律で問題にできる”という言葉を聞いた瞬間、”諦めなくていい”と思えました。」
内容証明を送った翌日、「一部返金＋口外禁止」の条件で連絡が来た
──返金交渉の具体的な流れを教えてください。
石川さん：「弁護士さんにお願いして、受講料の返金を求める通知を出してもらったら、翌日に運営側からメールが届きました。”トラブルが起きたことをお詫びします。全額は難しいですが一部返金対応可能です”って書いてあって、”あ、向こうもヤバいって思ってるな”って。”口外しない”という条件がついていたんですが、弁護士さんが交渉してくれて、最終的に全額返金という形でまとまりました。2ヶ月かかりましたが、ちゃんと返ってきたのは本当に救いでした。」
──内容証明を送った翌日に反応が来たことについてどう思いますか？
石川さん：「”無視されたら怖いな”と思っていたので、翌日に来たことは正直驚きでした。でも、翌日に反応があったということは、”すぐに動ける状態でいた”ということじゃないですか。業者側は最初から訴えられることを想定していて、そのための準備ができていたんだと思うと、最初から計画的だったんだなと実感しました。」
──「一部返金→全額返金」に変わった経緯を教えてもらえますか？
石川さん：「弁護士さんが”一部返金の根拠を示してください”と業者側に求めたんです。”すでに提供したサービスの内訳を出してください”という形で。そうしたら業者側が”提供できるものがない”という状況になって、全額返金に変わったんです。”提供したサービスの実態を証明できなければ、受け取ったお金を保持する根拠がない”というロジックが効いたという話でした。2ヶ月という時間はかかりましたが、その間に弁護士さんが丁寧に詰めてくれたから実現できたんだと思います。」
まとめ｜「勉強代」にしては高すぎたから声をあげた
副業講座という名前がついていても、実態が曖昧で中身が薄ければ、それは「教育」ではなくただの「請求」です。
石川さんが経験したように、広告で謳われた内容と実際に届いた教材の間に明確な乖離がある場合、法的な返金請求の根拠になりうるということを、この記事を通じて知ってほしいと思います。
石川さんはこう語ってくれました。
「自分が浅はかだったと何度も思ったけど、泣き寝入りする方が後悔すると思ったから、相談しました。」
この決断が、全額返金という結果につながりました。
「5万円くらいなら仕方ない」と諦めていたら、その5万円は業者の手元に残り続けていたはずです。
SNSで流れてくる副業講座に手を出す前に確認すべきことは明確です。
「受講生の成功率などの数字の根拠が示されているか」「サービス内容が具体的に明示されているか」「返金規定が事前に提示されているか」。
この3点が確認できない状態で申し込みを急かされた場合は、詐欺的な構造である可能性を疑うべきです。
被害に遭ったと気づいた後にやるべきことも3点に集約されます。
①広告・説明会の内容・教材・サポートのやりとり・振込明細をすべて保全する、②「勉強代」と諦める前に弁護士の無料相談を活用する、③一人で抱え込まず誰かに話すことで、行動するための認識の切り替えを行う。
石川さんが友達に話したことで動き出せたように、「誰かに話す」という行動が最初の転換点になります。
不安を感じたら、まず誰かに相談してください。
「おかしいな」と思った時点で動くことが、自分を守るために最も大切なことです。
